Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Quem somos

O SofDente é uma plataforma de gestão para clínicas odontológicas. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de usuários da plataforma e visitantes do site.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da clínica informados na criação da conta.
• Dados de uso: registros de acesso, páginas visitadas e ações realizadas no sistema.
• Dados inseridos pela clínica: informações de pacientes, agendamentos e registros clínicos cadastrados pelos próprios usuários.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.

3. Para que usamos os dados

• Fornecer, manter e melhorar o funcionamento da plataforma.
• Prestar suporte técnico e atendimento.
• Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e avisos de segurança.

4. Papel do SofDente e da clínica

Em relação aos dados de pacientes inseridos no sistema, a clínica atua como controladora e o SofDente como operadora, processando os dados conforme as instruções da clínica e o contrato firmado.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de mensagens), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e rotinas de backup automático.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados podem ser exportados pela clínica antes da exclusão definitiva.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados. Consulte também a nossa página sobre LGPD.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pela página de contato.