SofDenteÚltima atualização: julho de 2026
Nosso compromisso
Clínicas odontológicas tratam dados de saúde, classificados como dados pessoais sensíveis pela Lei 13.709/2018 (LGPD). Por isso, a proteção desses dados é tratada como requisito central da plataforma.
Papéis no tratamento
A clínica é a controladora dos dados dos seus pacientes: define as finalidades e os meios do tratamento. O SofDente atua como operador, processando os dados conforme as instruções da clínica e o contrato firmado.
Medidas adotadas
Criptografia
Dados protegidos em trânsito por conexão segura.
Controle de acesso
Permissões por perfil de usuário, com registro de ações.
Backup automático
Rotina periódica de cópia de segurança dos dados.
Minimização
Coleta limitada ao necessário para a finalidade do serviço.
Direitos dos titulares
Pacientes e usuários podem solicitar, nos termos da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Informação sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Solicitações de pacientes devem ser encaminhadas à clínica responsável. Como operadora, apoiamos a clínica no atendimento desses pedidos.
Incidentes de segurança
Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicamos a clínica para que sejam adotadas as providências previstas na legislação.
Contato
Dúvidas sobre proteção de dados podem ser encaminhadas pela página de contato.
Fale com a nossa equipe
Tire dúvidas sobre conformidade e proteção de dados na sua clínica.